Für eine sichere Leistungserbringung im Geschäftsbereich Infrastrukturelle Dienstleistungen wird der Transporteinsatz mittels einer zentralen Leistelle koordiniert.

Wir nehmen Aufträge und Informationen entgegen, werten diese aus, priorisieren die Aufträge und leiten diese schließlich an die geeigneten Transportressourcen weiter. Die Arbeitsabläufe sind hierbei durch das firmeneigene Qualitätsmanagementsystem und das der Klinikum Chemnitz gGmbH geregelt.

Für die Auftragserfassung, sowie Steuerung und Organisation der Fahraufträge wird eine spezielle Software für Krankenhauslogistik und ein Telematiksystem genutzt. Die Auftragsübermittlung erfolgt via Datenfunk an die fahrzeugeigenen Mobiltelefone.

Für die Disposition von werktäglich ca. 1.100 Fahraufträgen sind bei einem kontinuierlichen Leitstellenbetrieb insgesamt 9 Disponenten verantwortlich. Die Leistelle steht der Klinikum Chemnitz gGmbH und seinen Tochtergesellschaften rund um die Uhr -24/7- zur Verfügung.

Das Leistungsangebot der zentralen Leitstelle beinhaltet unter anderem:

• Disposition von spontanen Aufträgen für Patienten-, Personal- und Materialtransporte. Hierfür stehen dem Disponenten personelle Ressourcen wie auch diverse Fahrzeugtypen zur Verfügung:
• der externe Patiententransport mit Hilfe von KTW (Krankentransportwagen), BTW (Behindertentransportwagen) und PKW
• der interne Patiententransport
• der Güter und Speisentransport sowie der Kurierdienst mit Hilfe von LKW und Kleintransportern
• der Hol- und Bringedienst
• Disposition von Patientenentlassungs- und Verlegungsfahrten
• Disposition von externen Dienstleistern
• Operative Personaleinsatzplanung
• Abrechnung von Transportverordnungen gegenüber gesetzlichen und privaten Krankenversicherung, Berufsgenossenschaften, behördlichen Kostenträgern (Landesdirektionen, Landratsämtern, Kommunen…), anderen Krankenhäusern und Patienten
• Kontrolle der im externen Patiententransport eingesetzten Fahrzeuge auf Einsatztauglichkeit (Verfallsdatenkontrolle der Notfallkoffer und Sanitätsausstattung)